【人間関係】看護師が職場で「苦手な同僚・上司」と上手に付き合うコツ｜ストレスを減らして働き続けるには？

看護師の皆さん、毎日のお仕事お疲れ様です。

命を預かる責任の重い仕事、チームでの連携が不可欠な中で、「どうしても苦手な同僚がいる」「上司との関係がうまくいかない」といった人間関係の悩みを抱えていませんか？

患者さんのケアに集中したいのに、職場の人間関係でストレスを感じてしまう…というのは、実は多くの看護師さんが経験することです。

「私だけなのかな？」なんて、決して思わないでくださいね。

この記事では、看護師さんが職場で苦手な同僚や上司とうまく付き合っていくための具体的なコツを、様々な角度からご紹介します。

• なぜ看護師の職場は人間関係が複雑になりやすいのか？
• 苦手なタイプ別の特徴と心理
• ストレスを溜めずに付き合うための基本姿勢
• 具体的なタイプ別対処法
• 自分の心を守るセルフケア
• どうしても辛い場合の「転職」という選択肢

これらの情報を知ることで、明日からの人間関係のストレスが少しでも軽くなり、より働きやすい環境で、皆さんが本来の看護に集中できるようになることを目指します。

「もう限界かも…」と感じている方も、まずはこの記事を読んで、できることから試してみませんか？

もし、それでも状況が変わらない場合の転職という選択肢についても触れていきますので、ぜひ最後までお付き合いください。

1. なぜ看護師の職場では人間関係が複雑になりやすいのか？

看護師の職場は、他の職種と比べて人間関係が複雑になりやすいと言われています。その背景には、いくつかの要因が考えられます。

• 命に関わるプレッシャーと緊張感: 患者さんの命と健康を預かるという極度のプレッシャーの中で働いています。
• 　常に緊張感が漂い、小さなミスも許されない環境は、スタッフ同士の心の余裕を奪い、ギスギスした雰囲気につながることがあります。

• 多忙な業務と人手不足: 慢性的な人手不足の中で、休憩もままならないほどの多忙な業務をこなさなければなりません。
• 　時間に追われ、心身ともに疲弊していると、他者への配慮が難しくなり、コミュニケーション不足や衝突が起こりやすくなります。

• 女性が多い職場特有の雰囲気: 看護師は女性が多い職種です。
• 　もちろん素晴らしいチームワークを発揮する職場も多いですが、一部では派閥ができたり、感情的な対立が起こりやすかったりといった、女性特有の人間関係の難しさが生じることもあります。

• 多様な価値観と経験の差: 経験豊富なベテラン看護師から新人看護師まで、様々な世代や経験を持つスタッフが一緒に働いています。
• 　そのため、看護観や仕事に対する価値観の違いから、意見の対立やコミュニケーションの齟齬が生まれやすい環境とも言えます。

• チーム医療における連携の難しさ: 医師や他のコメディカルスタッフなど、多くの職種と連携して患者さんのケアにあたる必要があります。
• 　それぞれの立場や専門性が異なるため、スムーズな連携が取れずにストレスを感じる場面も少なくありません。

特に、経験豊富なベテラン看護師と若手の新人看護師では、看護観や仕事への取り組み方に違いがあり、「どうして分かってくれないんだろう？」「昔はこうだったのに…」と感じることもあるかもしれません。

実は、こうした世代間のギャップも、職場の人間関係を複雑にする要因の一つなんです。

『なぜ？ベテラン vs 中堅 vs 新人｜看護師の世代間ギャップと歩み寄りのヒント』では、それぞれの世代が抱える考え方の違いや背景、そしてお互いを理解し、より良い関係を築くための具体的なヒントを詳しく解説しています。

関連記事

なぜ？ベテラン vs 中堅 vs 新人｜看護師の世代間ギャップと歩み寄りのヒント

「最近の若い子は…」 「私たちの頃は…」 「先輩たちの言うことも、後輩の気持ちも分かるけど…」 看護師として働く中で、こんな言葉を聞いたり、思ったりしたことはありませんか？ 医療現場は、ベテラン、中堅 ...

世代間のコミュニケーションの難しさを感じている方は、ぜひこちらの記事もチェックして、相互理解のヒントを見つけてみてくださいね。

2. 「苦手」と感じる同僚・上司のタイプ別分析

「苦手だな」と感じる相手にも、いくつかのタイプがあります。

相手の特徴を知ることで、より効果的な対処法が見えてくるかもしれません。

ここでは、よく聞かれる「苦手な同僚・上司」のタイプをいくつかご紹介します。

• 高圧的な上司・先輩:
  • 特徴: 自分の意見を押し付ける、命令口調、ミスを厳しく叱責する、人前で怒鳴る。
  • 苦手ポイント: 萎縮してしまい、意見が言えない。常に顔色をうかがってしまう。パワハラと感じることもある。
• お局様・ベテラン看護師:
  • 特徴: 特定の人にだけ厳しい、派閥を作りたがる、自分のやり方を押し付ける、新人や若手をいびる。
  • 苦手ポイント: 機嫌を損ねないように気を使う。理不尽な要求に応えなければならないことがある。職場の雰囲気が悪くなる。
• 噂話・陰口が好きな同僚:
  • 特徴: 他人のプライベートや失敗を話題にする、根も葉もない噂を流す、グループで陰口を言う。
  • 苦手ポイント: 聞いているだけで気分が悪くなる。自分もターゲットにされるのではないかと不安になる。職場の信頼関係が損なわれる。
• 仕事を押し付けてくる同僚:
  • 特徴: 自分の担当業務を人に頼む、面倒な仕事を避ける、「手伝って」が口癖、感謝の言葉がない。
  • 苦手ポイント: 自分の仕事が終わらない。不公平感を感じる。断りきれずにストレスが溜まる。
• 気分にムラがある同僚・上司:
  • 特徴: 日によって態度が全く違う、機嫌が悪いと八つ当たりする、感情の起伏が激しい。
  • 苦手ポイント: 対応に困る。常に相手の機嫌を気にしなければならない。予測不能な言動に振り回される。

---

3. 苦手な同僚・上司と上手に付き合うための基本姿勢

苦手な相手に対して、感情的に反応してしまっては、状況は悪化するばかりです。

まずは、冷静に、そして戦略的に関わるための「基本姿勢」を身につけましょう。

• 感情的にならない、冷静さを保つ:
  • 相手の言動にイラっとしたり、傷ついたりしても、まずは深呼吸。感情的に言い返したり、態度に出したりするのは避けましょう。冷静さを保つことで、適切な対応が見えてきます。
• 相手を変えようとしない:
  • 「あの人の性格が変わればいいのに」と思っても、他人を変えることは非常に困難です。「人は変えられない」という前提に立ち、自分がどう関わるか、どう距離を取るかに焦点を当てましょう。
  • 相手への期待を手放すことが、ストレスを減らす大きな一歩です。
• 一定の距離感を保つ (物理的・心理的):
  • 必要以上に近づきすぎず、プライベートな話は控えめにするなど、適切な距離感を意識しましょう。物理的に距離を取れる場面（休憩時間をずらす、席を離れるなど）があれば、それも有効です。
• 挨拶と報連相はしっかり行う:
  • 苦手な相手であっても、社会人としての基本的なマナーは守りましょう。挨拶や業務上の報告・連絡・相談（報連相）は、私情を挟まず、ビジネスライクに、かつ丁寧に行うことが大切です。これは、自分の身を守るためにも重要です。
• 仕事上の協力は惜しまない (ただし線引きは明確に):
  • チーム医療の一員として、業務に必要な協力は行う姿勢を見せましょう。
  • 　ただし、理不尽な要求や、自分の業務範囲を超えるような依頼に対しては、毅然とした態度で断る勇気も必要です。
• 相手の良い面を探してみる (できれば):
  • 難しいかもしれませんが、どんな相手にも一つくらいは良い面があるかもしれません。
  • 　「〇〇の知識はすごい」「患者さんへの対応は丁寧」など、ポジティブな側面に目を向けることで、少しだけ見方が変わる可能性もあります。（無理にする必要はありません）

---

4. タイプ別！苦手な同僚・上司への具体的な対処法

基本姿勢を身につけたら、次はより具体的な対処法です。

2で挙げたタイプ別に、効果的なアプローチを見ていきましょう。

高圧的な上司・先輩

• 対応のポイント: 毅然とした態度と記録が重要です。
• 具体的な行動:
  • 指示は復唱確認: 命令口調の指示でも、「はい、〇〇ということですね」と復唱し、内容を確認します。これにより、聞き間違いを防ぎ、相手にも冷静さを促す効果が期待できます。
• • 意見は冷静に、具体的に: 反論や意見がある場合は、「恐れ入りますが、〇〇については△△と考えます。なぜなら〜」のように、感情的にならず、具体的な根拠を示して伝えましょう。
• • 理不尽な叱責は受け流すスキル: 明らかに理不尽な場合や、感情的なだけの叱責は、真正面から受け止めすぎず、「ご指摘ありがとうございます。今後の参考にいたします」など、一旦受け止める姿勢を見せつつ、心の中ではスルーするスキルも時には必要です。
• • 記録を取る: パワハラが疑われる言動（いつ、どこで、誰に、何を言われたか・されたか）は、具体的に記録しておきましょう。いざという時に自分を守る証拠になります。

お局様・ベテラン看護師

• 対応のポイント: 敬意を払い、聞き役に徹することが基本です。
• 具体的な行動:
  • 敬意ある態度: 長年の経験を持つ先輩として、まずは敬意を持って接しましょう。「〇〇さん、教えていただけますか？」など、頼る姿勢を見せることで、相手の承認欲求を満たすことにも繋がります。

• 聞き役に徹する: 相手の話を「そうなんですね」「勉強になります」と、まずは否定せずに聞く姿勢が大切です。ただし、愚痴や悪口に同調する必要はありません。

• プライベートに深入りしない: 相手の個人的な領域には踏み込まず、適度な距離感を保ちましょう。

• 自分の意見は慎重に: 相手のやり方と違う意見を言う場合は、頭ごなしに否定せず、「〇〇さんの方法は〜という点で素晴らしいと思いますが、こういう方法はいかがでしょうか？」のように、相手を立てつつ提案する形が良いでしょう。

噂話・陰口が好きな同僚

• 対応のポイント: 関わらない、同調しないが鉄則です。
• 具体的な行動:
  • 聞き流す、相槌は最小限に: 噂話が始まったら、「へえ」「そうなんですね」など、当たり障りのない相槌にとどめ、積極的に話に乗らないようにしましょう。

• 同意しない: 「〇〇さんってひどいよね？」などと同意を求められても、「私は直接見ていないので分かりません」「人それぞれ事情があるのかもしれませんね」など、明確に同調しない態度を示しましょう。

• 話題を変える: 「そういえば、〇〇の件ですが…」など、仕事の話題や当たり障りのない別の話題に切り替えて、噂話の流れを断ち切りましょう。

• その場を離れる: 可能であれば、「ちょっと〇〇してきます」など、自然な理由をつけてその場を離れるのも有効です。

仕事を押し付けてくる同僚

• 対応のポイント: できないことは断る勇気と業務分担の明確化が必要です。
• 具体的な行動:
  • 自分の状況を伝える: 「今、〇〇の対応で手一杯なので、すぐには難しいです」「今日は残業できないので、ごめんなさい」など、具体的な理由を添えて、できない状況を伝えましょう。

• 代替案を提示する (可能な場合): 「今すぐは無理ですが、〇時以降なら少し手伝えそうです」「〇〇の部分なら協力できますが、いかがでしょうか？」など、できる範囲での協力姿勢を見せることで、角が立ちにくくなります。

• 安請け合いしない: 「少しだけなら…」と安請け合いすると、それが当たり前になってしまう可能性があります。自分のキャパシティをしっかり把握し、無理な場合ははっきりと断ることが大切です。

• 上司に相談する: あまりにも頻繁に仕事を押し付けられ、業務に支障が出る場合は、上司に相談して、業務分担の見直しや指導をお願いしましょう。

気分にムラがある同僚・上司

• 対応のポイント: 相手の感情に振り回されない、一定の距離を保つことが大切です。
• 具体的な行動:
  • 相手の機嫌を気にしすぎない: 相手の不機嫌は、相手自身の問題であると割り切りましょう。「私が何かしたかな？」と過度に自分を責める必要はありません。

• 淡々と接する: 機嫌が良い時も悪い時も、できるだけ同じ態度で、冷静かつ事務的に接することを心がけましょう。

• 必要なコミュニケーションは取る: 機嫌が悪そうだからといって、業務に必要な報連相を怠るのはNGです。簡潔に、要点を絞って伝えましょう。

• 嵐が過ぎ去るのを待つ: どうしても感情的な言動がひどい場合は、真正面から受け止めず、少し距離を置いて、相手が落ち着くのを待つというのも一つの方法です。

---

5. 自分の心を守るためのセルフケア術

苦手な人との関わりは、知らず知らずのうちに心に大きな負担をかけています。上手に付き合うコツを実践すると同時に、自分自身の心をケアすることも非常に重要です。

• ストレスコーピング法を見つける:
  • 自分がリラックスできること、気分転換になることを見つけ、意識的に時間を作りましょう。
    • 趣味に没頭する: 好きな音楽を聴く、映画を見る、読書をする、手芸をするなど。
    • 体を動かす: ウォーキング、ジョギング、ヨガ、ストレッチ、ジムに通うなど。
    • 自然に触れる: 公園を散歩する、緑の多い場所へ行くなど。
    • 美味しいものを食べる: 好きなものを食べる、友人と食事に行くなど。
    • 十分な睡眠と休息: 質の高い睡眠を確保し、意識的に休息する時間を取りましょう。
• オンとオフをしっかり切り替える:
  • 仕事の悩みやストレスを家に持ち帰らないように意識しましょう。
  • 　家に帰ったら仕事のことは考えない、休日は仕事の連絡を見ないなど、意識的にオンとオフを切り替える工夫が大切です。
• 信頼できる人に話を聞いてもらう:
  • 家族、友人、恋人、あるいは職場の信頼できる同僚や先輩など、安心して話せる相手に悩みを聞いてもらうだけでも、気持ちが楽になることがあります。
  • 　ただし、職場の愚痴を言う相手は慎重に選びましょう。
• 「まあ、いっか」と受け流す:
  • 全てのことに完璧に対応しようとすると疲れてしまいます。
  • 　時には「まあ、いっか」「仕方ない」と良い意味で諦める、受け流すことも、心の負担を軽くするために必要です。
• 自分を責めない:
  • 人間関係がうまくいかないことを、「自分のせいだ」と責めないでください。
  • 　苦手な人がいるのは自然なことですし、相性の問題もあります。
  • 　あなたは何も悪くない、そう自分に言い聞かせてあげてください。

---

6. どうしても状況が改善しない場合：「転職」という選択肢

これまで紹介した様々な対処法を試しても、どうしても苦手な同僚や上司との関係が改善せず、心身に不調をきたしてしまったり、仕事への意欲を失ってしまったりするようであれば、「転職」も真剣に考えるべき選択肢の一つです。

• 人間関係を理由にした転職は「逃げ」ではない:
  • 「人間関係くらいで転職するのは甘えだろうか…」と感じる必要は全くありません。心身の健康を守ることは、何よりも優先されるべきです。劣悪な人間関係の職場で働き続けることは、あなたのキャリアや人生にとって大きな損失になりかねません。
  • より良い環境を求めて行動することは、決して「逃げ」ではなく、自分自身を大切にするための「前向きな選択」です。
• 転職で環境を変えるメリット:
  • ストレスからの解放: 最大のメリットは、悩みの種であった人間関係から解放され、精神的な負担が大幅に軽減されることです。
  • 新しい環境での再スタート: 新しい職場で、新たな気持ちで仕事に取り組むことができます。
  • より良い人間関係の可能性: 転職先が、必ずしも人間関係が良いとは限りませんが、より自分に合った雰囲気の職場に出会える可能性は十分にあります。
• 転職を考えるべきサイン:
  • 仕事に行くのが憂鬱で仕方ない、朝起きるのが辛い。
  • 職場にいると動悸や吐き気、頭痛などの身体的な不調が現れる。
  • 食欲不振や過食、不眠などが続いている。
  • 仕事への集中力が著しく低下している。
  • プライベートの時間も仕事の人間関係のことで悩んでしまう。
  • 「辞めたい」という気持ちが常に頭から離れない。

これらのサインが見られる場合は、無理せず、転職を具体的な選択肢として検討し始めることをお勧めします。

---

7. 転職を成功させるためのポイント：人間関係の良い職場を見つけるには？

せっかく転職するなら、次は人間関係で悩みたくないですよね。

人間関係が良い職場を見つけるためには、情報収集と比較検討が重要になります。

• 転職サイト・エージェントを有効活用する:
  • 看護師専門の転職サイトや転職エージェントは、一般には公開されていない内部情報（職場の雰囲気、人間関係、離職率など）を持っていることがあります。
  • 担当のキャリアアドバイザーに、「人間関係が良い職場を希望している」と具体的に伝えることで、希望に合った求人を紹介してもらえたり、面接対策のアドバイスをもらえたりします。複数のサービスに登録して、情報を比較検討するのも良いでしょう。

• 病院見学・職場見学を積極的に行う:
  • 求人票だけでは分からない職場のリアルな雰囲気を知るために、可能であれば病院見学や職場見学を申し込みましょう。
  • 見学時には、働いている看護師さんたちの表情やスタッフ同士のコミュニケーションの様子を観察してみましょう。挨拶がきちんとされているか、忙しい中でも笑顔が見られるかなどもチェックポイントです。

• 面接で質問する:
  • 面接は、自分自身をアピールする場であると同時に、職場を見極める場でもあります。人間関係や職場の雰囲気について、遠慮せずに質問しましょう。
    • 「職場の皆さんは、どのような雰囲気で働かれていますか？」
    • 「部署内のコミュニケーションはどのように取られていますか？」
    • 「教育体制や、新人・中途採用者へのフォロー体制について教えてください。」
    • 「平均年齢や、勤続年数の長い方が多いかなども、差し支えなければ教えていただけますか？」
  • 質問に対する面接官の回答の仕方や表情も、職場の雰囲気を推測するヒントになります。

• 口コミサイトやSNSの情報は参考程度に:
  • インターネット上の口コミサイトやSNSの情報も参考になりますが、個人的な感情や偏った意見が含まれている可能性もあります。あくまで参考情報の一つとして捉え、鵜呑みにしないようにしましょう。
  • 複数の情報源（エージェント、見学、面接、口コミなど）から得た情報を総合的に判断することが、失敗しない転職先の選び方のコツです。

---

8. まとめ：自分らしい働き方を見つけよう

今回は、看護師さんが職場で苦手な同僚や上司と上手に付き合うためのコツについて、詳しく解説してきました。

• 看護師の職場は、構造的に人間関係が複雑になりやすい要因があることを理解する。
• 苦手な相手のタイプを知り、基本的な関わり方の姿勢を身につける。
• タイプ別の具体的な対処法を実践してみる。
• 自分自身の心をケアすることを忘れない。
• どうしても辛い場合は、転職という選択肢も前向きに検討する。
• 転職する際は、情報収集を徹底し、人間関係の良い職場を見極める努力をする。

完璧な人間関係の職場を見つけるのは難しいかもしれません。

しかし、付き合い方を工夫したり、自分に合った環境を選んだりすることで、ストレスを大幅に減らし、より自分らしく、やりがいを持って看護の仕事を続けていくことは可能です。

この記事が、人間関係に悩む看護師の皆さんにとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

一人で抱え込まず、できることから少しずつ試してみてくださいね。